Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

Devspeak S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso: la empresa que decide para qué y cómo se tratan. Devspeak S.A.S. es una sociedad por acciones simplificada (S.A.S.) constituida en Colombia, Cll. 7D # 43A - 40, Piso 8, Medellín, Antioquia 050022, Colombia. Contacto para preguntas y solicitudes sobre privacidad: info@devspeak.dev.

Qué recopilamos y para qué

Datos de las solicitudes. Para entregar las páginas y bloquear abusos, nuestro proveedor de alojamiento procesa datos estándar de las solicitudes, como la dirección IP, el tipo de navegador y la página pedida. No los usamos para identificarlo.

Analítica, solo con su consentimiento. Si usted elige “Aceptar analítica”, cargamos Google Tag Manager y Google Analytics, que instalan cookies para contar visitas y mostrar qué páginas se usan. No se carga nada de Google hasta que usted acepte, y las funciones de publicidad permanecen desactivadas. Google signals y la personalización de anuncios están desactivadas, y Google conserva los datos durante 14 meses. Si su navegador envía la señal Global Privacy Control, la tratamos como un rechazo. Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador (labs-consent); puede cambiarla en cualquier momento con “Configuración de cookies” al pie de cada página. Las cookies se describen en nuestra política de cookies.

Estadísticas de visitas sin cookies. Este sitio (labs.devspeak.dev) también cuenta las visitas con Umami, una herramienta de analítica que alojamos en nuestros propios servidores. No instala cookies ni guarda nada en su dispositivo. Registra la página, el sitio o la campaña que originó la visita, el navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, el idioma y un país deducido de la dirección IP. No guarda la dirección IP e identifica cada visita solo con un código que cambia periódicamente, de modo que las visitas no pueden vincularse con usted a lo largo del tiempo. Usamos estos totales para entender qué páginas y fuentes traen visitantes y para mejorar el sitio.

Formulario de contacto. Cuando usted envía un mensaje, su nombre, correo de trabajo, empresa, región y la descripción de su proceso se entregan una sola vez por correo a info@devspeak.dev para que podamos responderle. No se guardan en ninguna base de datos, archivo o herramienta de analítica de este sitio. Antes del envío se ejecuta una verificación anti-bots que no lee los campos del formulario.

Agendar una llamada. “Agendar llamada” abre Cal.com, un servicio de agendamiento, en una pestaña nueva. Lo que usted ingrese allí lo trata Cal.com y nos llega como una cita en el calendario; en sus páginas aplica la política de privacidad de Cal.com. El enlace lleva etiquetas de campaña (parámetros utm) que nos indican qué botón se usó; no identifican a nadie.

Consultoría gratuita en línea (chat)

Qué recopilamos. Para iniciar el chat usted nos da su nombre, correo, teléfono o número de WhatsApp y, si lo desea, su empresa. Mientras la conversación está abierta conservamos sus mensajes y las respuestas del asistente. Cuando termina (usted pulsa “Terminar la conversación” o pasa un tiempo sin actividad), nuestro proveedor de IA la convierte en un resumen breve y en notas estructuradas sobre las necesidades de su negocio (por ejemplo su industria, el proceso que describió, las herramientas que usa, sus dificultades, cómo se vería el éxito y cuáles de nuestros servicios encajan), junto con su diagnóstico si lo recibió; eso es lo que conservamos. Los mensajes como tales se eliminan pocos días después de ese procesamiento, y nunca más de siete días después de terminada la conversación. También registramos su autorización (qué texto aceptó, su versión, la fecha, el idioma de la página, un hash con clave de su dirección IP y el agente de usuario de su navegador), un hash de su dirección IP para los límites de uso, y datos técnicos de cada respuesta (modelo, tokens usados, costo, tiempos). Una cookie (labs_chat) mantiene su sesión de chat en este dispositivo hasta por treinta días; contiene un identificador aleatorio, no sus datos.

Para qué. (1) Prestar el chat y responderle; (2) mejorar nuestro servicio y para investigación y desarrollo: entender qué problemas quieren resolver las empresas, crear nuevos productos y servicios, mejorar el conocimiento de nuestros asistentes y revisar la calidad de las respuestas; (3) dar seguimiento a su solicitud si usted lo pide. Una persona de nuestro equipo puede leer las conversaciones para estos fines. Solo si usted marca además la casilla separada y opcional de contacto comercial lo contactaremos más adelante por correo, WhatsApp o teléfono con propuestas y novedades; sin ella no usamos sus datos para mercadeo. Usted puede revocar cualquiera de las dos autorizaciones en cualquier momento escribiendo a info@devspeak.dev.

Quién responde. El asistente es un sistema de inteligencia artificial. Sus respuestas las genera Anthropic (Estados Unidos), que trata la conversación por cuenta nuestra para producir cada respuesta según sus términos comerciales, que no le permiten entrenar sus modelos con esos datos. Nuestra base de datos funciona en servidores que operamos en Amazon Web Services, en Estados Unidos. Cuando una conversación termina enviamos un único correo interno breve a través de Resend a nuestro equipo (info@devspeak.dev, nuestro fundador y el buzón de nuestro asistente de operaciones de IA, alojado en AgentMail, en Estados Unidos) con su nombre, empresa, canal de contacto preferido, su elección sobre el contacto comercial, el resumen, el diagnóstico y las notas estructuradas; nunca incluye la conversación ni sus datos de contacto. Si usted pulsa “Enviármelo por correo”, le enviamos su diagnóstico al correo que nos dio. El formulario del chat usa la misma verificación contra bots que el formulario de contacto (Cloudflare Turnstile). Al usar el chat usted autoriza estas transferencias a Estados Unidos.

Lo que no hacemos. El asistente no cotiza precios, no hace ofertas ni toma decisiones sobre usted; cualquier propuesta la hace una persona, por escrito. Por favor no comparta en el chat datos sensibles (salud, números de identificación, datos financieros o bancarios, contraseñas) ni datos personales de otras personas.

Conservación. Conservamos los datos de contacto del chat, los resúmenes y las notas estructuradas de sus conversaciones y los registros de autorización hasta por veinticuatro meses desde su última conversación; después los eliminamos o anonimizamos (los mensajes como tales se eliminan en pocos días, como se explicó arriba), salvo que usted nos pida eliminarlos antes o una ley nos obligue a conservarlos. Podemos conservar la prueba de su autorización por el tiempo que exija la ley.

Analítica en la página del chat. Solo si usted aceptó la analítica, contamos tres eventos: que se envió el formulario del chat (con el idioma de la página y si marcó la casilla comercial), que se envió un mensaje (su número dentro de la conversación) y que se usó un botón de contacto (llamada, WhatsApp o correo). Estos eventos nunca incluyen su nombre, sus datos de contacto ni el contenido de sus mensajes.

Sus derechos sobre los datos del chat son los mismos que se describen en “Sus derechos”, más abajo. Escriba a info@devspeak.dev para conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, ver la autorización que otorgó o dejar de recibir contacto comercial.

Base legal y autorización

Al enviar el formulario de contacto o agendar una llamada, usted autoriza a Devspeak S.A.S. a tratar los datos que nos entrega para responderle y dar seguimiento a su solicitud. La analítica solo funciona con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. Cuando la ley lo permite, también nos basamos en nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio.

No vendemos datos personales, no los compartimos para publicidad entre contextos y no los usamos para tomar decisiones automatizadas sobre usted.

Encargados del tratamiento

Usamos estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra y bajo sus propios compromisos de seguridad: Vercel (alojamiento, Estados Unidos); Amazon Web Services (servidores que operamos para la base de datos del chat de consultoría, Estados Unidos); Anthropic (respuestas y resúmenes de IA en el chat de consultoría, Estados Unidos); AgentMail (buzón de nuestro asistente de operaciones de IA, que recibe el correo con el resumen del chat, Estados Unidos); Resend (entrega de los correos del formulario de contacto, Estados Unidos; conserva un registro de envíos durante su periodo de retención); Cloudflare Turnstile (verificación anti-bots del formulario); Google (Tag Manager y Analytics, solo después de que usted acepte la analítica, Estados Unidos); Cal.com (agendamiento, cuando usted agenda una llamada). Nuestro proveedor de correo almacena los mensajes que recibimos.

Transferencias internacionales

Nosotros y nuestros proveedores guardamos y tratamos los datos principalmente en los Estados Unidos. Esto significa que sus datos pueden tratarse fuera del país donde usted vive, bajo normas que pueden proteger los datos personales de otra manera. Cada proveedor está obligado por un contrato que le exige proteger los datos y usarlos solo para prestarnos su servicio, y a cada uno le entregamos solo lo que necesita. Puede pedirnos más información en info@devspeak.dev.

Conservación

Conservamos los correos de contacto y las citas mientras los necesitemos para atender la conversación y su seguimiento, y los eliminamos cuando ya no son necesarios, salvo que una ley nos obligue a conservarlos más tiempo. Los datos de las solicitudes los conserva nuestro proveedor de alojamiento durante su breve periodo de retención de registros. Google conserva los datos de analítica durante 14 meses y luego los elimina. Su elección sobre cookies permanece en su navegador durante 12 meses; luego le preguntamos de nuevo.

Sus derechos

Según la ley que le aplique, usted tiene derecho a:

• saber si tratamos sus datos personales y acceder a ellos sin costo;
• corregir o actualizar los datos inexactos o incompletos;
• pedir la eliminación de sus datos cuando no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos;
• recibir sus datos en un formato portátil y de uso común, o pedir que los enviemos a otro proveedor;
• oponerse a ciertos tratamientos, o pedirnos que los limitemos, incluidos los basados en nuestro interés legítimo;
• retirar su consentimiento o su autorización en cualquier momento, y pedir prueba de la autorización que otorgó;
• ser informado sobre el uso que hemos dado a sus datos;
• no recibir un trato diferente por ejercer estos derechos.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad comportamental entre contextos, y no tomamos decisiones sobre usted basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos.

Cómo ejercerlos. Escríbanos a info@devspeak.dev desde el correo que nos dio, o indíquenos cómo podemos verificar su identidad. Respondemos las consultas sobre sus datos en un máximo de 10 días hábiles, y las solicitudes para corregir, actualizar o eliminar datos o para revocar su autorización en un máximo de 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo, le explicamos el motivo antes del vencimiento y respondemos dentro de 5 días hábiles adicionales para las consultas u 8 para las demás solicitudes. Si la ley que le aplica fija un plazo menor, lo cumplimos. Si una solicitud está incompleta, le pediremos la información faltante dentro de los cinco días hábiles siguientes.

Quejas. Si no está conforme con nuestra respuesta, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos del país donde vive o trabaja, o del país donde estamos establecidos. Le pedimos que primero nos contacte, para intentar resolverlo.

Menores de edad

Este sitio está pensado para empresas y profesionales. No está dirigido a menores y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de dieciocho años. Si usted cree que un menor nos envió datos, escriba a info@devspeak.dev y los eliminaremos.

Seguridad

Las páginas se sirven por conexiones cifradas (HTTPS), el formulario de contacto está protegido por una verificación anti-bots y límites de envío, y el acceso a nuestro buzón está restringido. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha y versión. Si un cambio afecta de forma importante el uso de datos que usted ya nos entregó, le pediremos de nuevo la autorización cuando la ley lo exija.